Vrátenie tovaru

Lehota na vrátenie: Tovar môžete vrátiť do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia zásielky.
Stav vráteného tovaru: Vrátiť je možné iba nový, nepoužitý a nepoškodený tovar v kompletnom stave (vrátane všetkého príslušenstva a dokumentácie), ideálne v pôvodnom obale.
Náklady na vrátenie (poštovné): Pri vrátení tovaru bez udania dôvodu znáša náklady na prepravu tovaru späť k nám zákazník. V prípade, že vraciate chybný, poškodený alebo nesprávne dodaný tovar, náklady na dopravu hradíme my (vrátenie je zadarmo).
Vrátenie peňazí: Kúpnu cenu vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru späť na náš sklad, a to prevodom na váš bankový účet.

Nahláste vrátenie online Pre jednoduché a rýchle vybavenie vratky kliknite priamo na Vrátiť produkty (alebo použite oranžové tlačidlo Vrátiť produkty v pätičke stránky v sekcii Zákaznícka zóna) a zadajte svoju objednávku. Prípadne nám napíšte na e-mail info@aleso.sk a uveďte číslo vašej objednávky.
Tovar bezpečne zabaľte Tovar dôkladne zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil. Do balíka priložte kópiu faktúry alebo lístok s číslom objednávky a číslom účtu pre vrátenie peňazí.
Odošlite zásielku Balík pošlite poštou alebo kuriérom na našu adresu, alebo ho prineste osobne na našu kamennú predajňu v Nižnej. Zásielky poslané na dobierku nepreberáme.

Aleso Industry s. r. o. Nová Doba 481, 027 43 Nižná E-mail: info@aleso.sk Telefón: +421 910 109 096

(Potrebujete reklamovať poškodený alebo nefunkčný výrobok? Postup nájdete v sekcii Reklamačný poriadok.)